Trilogía de la motivación en el trabajo 1ª parte

Saludos a tod@s mis seguidores!

Aprovechando que hoy es mi cumpleaños me he lanzado hacia un reto novedoso. El que será una trilogía acerca de qué es y cómo incrementar la motivación de los equipos de trabajo. 

Para ir entrando en materia, primero de todo nos podríamos preguntar ¿qué es la motivación?

Para mi el arte de motivar empieza con la capacidad de influir en la conducta  de los individuos, llevándolos hacia la acción. Si analizamos la motivación desde un punto de vista empresarial, se deberá de realizar un cambio de enfoque. Pasaremos del "ordeno y mando", al "compartir con los equipos y aconsejar". Este cambio de actitud constituye un salto de gigante en las personas, puesto que se involucran con los objetivos del equipo.

Para poder motivar, primero de todo deberemos analizar nuestra propia motivación. Un líder desmotivado y sin creer en los objetivos establecidos, traspasará esta desafección a sus colaboradores. En cambio, un líder que crea en su trabajo y en sus objetivos, tendrá mucho más fácil el camino hacia el éxito. 

Una vez analizada deberemos tener presente la pirámide de Maslow. La Pirámide de Maslow es una teoría psicológica sobre la motivación humana desarrollada en 1943 por Abraham Maslow quien formuló una jerarquía de necesidades humanas defendiendo la teoría de que conforme se satisfacen las necesidades básicas, las personas desarrollan necesidades y deseos más altos:

• Necesidades fisiológicas básicas< font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">. En el trabajo constituyen un factor de higiene y no un elemento motivador. Condiciones de trabajo, seguridad laboral y salario son este tipo de necesidades. El hecho de cumplirlas no aseguran un incremento de motivación, pero su ausencia genera desmotivación.
• Necesidades de la seguridad. Cada uno de los trabajadores de nuestro equipo debe saber que su papel va a ser prolongado en la empresa, y que su continuidad está asegurada.
• Necesidades de aceptación social. Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son necesidades como la pertenencia a un equipo de trabajo con unos objetivos determinados.
• Necesidades de autoestima. Se refiere a la valoración de uno mismo otorgada por sus compañeros y trabajadores.
• Necesidades de autorrealización. Son las más elevadas, se hallan en la cima de la jerarquía, es la necesidad instintiva de un ser humano de hacer lo máximo que pueden dar de sí sus habilidades.

La base de la pirámide de Maslow se centrará en los Factores de higiene mientras que su cúspide afectará a Factores motivadores. 

Todo buen gestor deberá de recordar que, acertar en los factores de higiene solo mejora la motivación de manera temporal, y por otra parte, cualquier desajuste grave minará la motivación a largo plazo causando defectos estructurales en el equipo de trabajo. 

Así pues, antes de plantearnos incrementar la motivación, deberemos de conocer si hay algún factor de higiene que no está cubierto. Este conocimiento lo podemos ganar mediante sondeos o entrevistas personales y conociendo bien a cada uno de nuestros colaboradores.

Un vez cubiertos, nos lanzaremos a incrementar la motivación de nuestro equipo. Para mí existen 8 aptitudes que sirven para incrementarla:

Gestión en Y: (opuesta a la Gestión en X) un gestor que se atiende al modelo Y colabora con su personal en parte de las tareas que tiene asignadas, los escucha y toma en consideración su opinión cuando hay que tomar decisiones, y se pregunta dónde ha fallado si no se consguen los objetivos. Por otra parte, la gestión en X es mucho más jerárquica, y se estructura mediante órdenes y reprimendas (la imagen del típico jefe cerrado en su despacho).

Ser un buen gestor: intentaré concretar esta afirmación tan genérica con algunas pinceladas de lo que para mí es un buen gestor. Éste fomenta el ambiente positivo en el lugar de trabajo, establece un sistema constructivo que fortalece las cualidades de cada uno de los integrantes de su equipo. Pero por encima de todo, trata bien al personal. Esto es:

• Nunca se promete nada que no se cumplirá
• Nunca se pide a los miembros del equipo nada que uno no haría
• El personal sabe que puede contar con lealtad y respeto

Por último y no menos importante. Es vital conocer el detalle del trabajo de todos los integrantes de un equipo. No hay nada más agradecido que tener un jefe que sabe valorar la faena de cada uno.

Perfeccionar la comunicación: se debe analizar en todo momento toda la información que afecta de manera directa e indirecta a los integrantes de un equipo. Por norma general, es mejor pecar por exceso de información que por defecto. Por otra parte, se escucha todo lo que el personal tiene que aportar y se toma en consideración.. Pero sobre todo, un buen gestor, debe de convertirse en el 'yo mensaje'. Se entiende por 'yo mensaje' a la integridad entre el mensaje de una persona y su manera de actuar.

Estimular la discusión: debemos de tener un equipo que lleve los debates al mundo de los conceptos y las ideas. El crecimiento en las organizaciones proviene generalmente de la contraposición de puntos de vista. Dada una decisión, se organizan reuniones y se preguntan opiniones para llegar a la solución óptima. Los colaboradores se sienten con libertad de expresar discrepancias sin temor a reprimendas.

Reservar tiempo: se debe de reservar tiempo para poder conocer a cada uno de los integrantes del equipo, poder charlar con ellos de manera formal e informal. Hoy en día, es necesario conocer las inquietudes de cada persona para poder gestionar bien los equipos.

Cultura de NO culpabilidad: todo buen equipo debe de tener un responsable que sepa aceptar los fracasos y los utilice para aprender de ellos. Aproveche un fracaso para unir al equipo y revisar de manera conjunta en qué se ha fallado para evitar futuros fallos e intentar anticipar un plan de acción cuando se den circunstancias similares. Se debe de alabar el buen trabajo realizado aún cuando no se consigan los objetivos.

Cooperación: hoy en día es impensable el éxito de una empresa pensándolo como lucha de individualidades. Identificar sinergias en las tareas para crear espacio de trabajo que requieran de cooperar puede ser un catalizador. Un buen indicador de cohesión de equipo es el grado de conocimiento de las tareas que hacen cada uno de ellos por parte del resto. Saber convertir los objetivos individuales en objetivos comunes es un paso hacia al éxito. 

Estimular iniciativa: Un buen gestor es aquel que aprovecha las buenas ideas de su equipo para mejorarlo permanentemente. Es importante abrir todos los canales para que los colaboradores manifiesten cualquier idea (quizás las más locas sean las mejores). 

Así pues, en este primer artículo hemos visto qué es la motivación, la hemos separado de los factores de higiene y su impacto en ella y finalmente hemos visto las cualidades que debe tener un jefe de equipo para incrementar la motivación. En el siguiente artículo veremos cómo potenciar las personas que lo integran.

Salud y creced!

La sociedad actual y la zona de confort

Saludos a tod@s mis seguidores!

Hoy tengo pensado compartir mis reflexiones acerca de la exigencia del contexto actual en que nos ha tocado vivir en relación a nuestra zona de confort. La zona de confort es un estado vital en el que el que todas las acciones que realizamos tienen grandes posibilidades de éxito sin exigir casi nada de esfuerzo. Ésta es la receta para que el aprendizaje sea casi cero. Prolongar indefinidamente vivir en este estado puede frenar nuestro crecimiento personal, llevando nuestro cerebro a la atrofia y volviendonos adversos a cualquier tipo de cambio.

La propia evolución de la sociedad ha hecho que las personas que ansían vivir indefinidamente en este estado estén en riesgo de verse excluídas por no subirse al tren de cambios que vivimos. Me explico:

Retrocedamos 1.000 años y vayamos a nuestros antepasados de la Edad Media. Seremos unos campesinos con buenas tierras y un prestigio en las granjas vecinas. Sabemos cuidar el campo, los animales, rendimos cuentas a un señor que nos protege y comerciamos los excedentes por ropa, zapatos, aceite y sal. El abuelo de nuestro abuelo vivía en una granja y el nieto de nuestro nieto probablemente lo haría también. 

Avancemos hasta los años 60. Ahora somos de la clase obrera. Trabajamos en una fábrica téxtil en el que sólamente aspiramos a ser de utilidad a nuestro patrón y poder dar estudios a nuestros hijos, de los cuáles ya queremos dar un futuro muy distinto al que nos ha tocado vivir con nuestra pareja (ya existe una percepción de cambio aunque sea de generación en generación).

Volvamos a la actualidad. ¿Qué tenemos hoy en día? Nuestros antepasados habían aprendido mediante una educación transmitida por el entorno donde vivían y se habían enfrentado como mucho a una decena de grandes cambios en la vida. Adaptándose a una  cierta monotonía en su vida tenían grandes posibilidades de sobrevivir exitosamente pero, ¿Qué nos toca vivir a nosotros?¿Podemos aspirar a encontrar nuestra zona de confort y vivir indefinidamente en ella, o debemos de prepararnos para el cambio? ¿Podemos escoger qué cambios queremos vivir?

Actualmente el cambio forma parte intrínseca de nuestra vida, y el adáptate o perece de Darwin se manifiesta de manera cruenta en las personas reticentes al cambio.

Pero, ¿qué podemos hacer?

• Primero de todo, aceptar esto como un hecho. No podemos ver en el cambio un enemigo sino una fuente de oportunidades. Si mi jefe me da unas asignaciones nuevas, no pienso en los inconvenientes si no en lo mucho que voy a aprender. Si no tengo trabajo, lo veo como una oportunidad para plantearme en qué me quiero convertir y aprovechar posibles oportunidades para formarme.
• Nunca debemos de resignarnos, en cada cambio hay una oportunidad de poder aprender algo nuevo.
• Debemos de convertirnos en nuestro propio motor de cambio. Podemos forzar las situaciones. Podemos ser nosotros quienes provoquen los cambios en nuestra vida. ¿Puedo pedir nuevas responsabilidades para demostrar mi valía antes de que me las asignen? ¿He sondeado el mercado de ofertas formativas que más se adecuan a mis ambiciones para cuando encuentre trabajo?
• Me debo de comprometer con los resultados. Yo soy el único responsable de todo lo que sucede en mi vida. No se valen excusas. Es que yo sabía hacerlo. Es que esta tarea nueva no es como yo la tenía dominada... Eliminemos el 'es que' de nuestra vida.
• Todas las personas se encuentran en situaciones parecidas. Debemos de intentar aprovechar al máximo la experiencia de otras personas que han vivido situaciones similares. En inglés networking.¿Pregunta, solicita, escucha y aprende!
• Y sobretodo, debemos de visualizar en positivo. ¿Qué voy a poder aprender gracias al nuevo cambio? ¿Qué voy a poder demostrar? Nada es demasiado difícil para alguien si tiene la actitud adecuada y sabe encontrar los maestros adecuados.

Y sobretodo y a modo de cierre de mi artículo, dejadme parafrasear a un mito de mi querida Catalunya que nos ha dejado hace poco. Emili Teixidor nos recordó una y otra vez:

Salud y creced!

Carta abierta a Ferran Latorre

Ferran Latorre es un alpinista catalán, cámara del programa de TVE al Filo de lo Imposible desde el 98 y recientemente noticia por haber intentado el ascenso el Everest sin oxígeno.
En su última expedición abortó sus dos primeros intentos (uno por el mal tiempo y el otro porque le robaron las provisiones).
Cuando se disponía a realizar el asalto final, se encontró en los 8.300m con un sherpa de otra expedición gravemente herido y abandonado a su fatal destino.
Ferran debía escoger entre asaltar su objetivo o el de socorrer a un ser humano necesitado. Renunció al primero, inyectó 2 dosis de medicamento y lo bajó al campamento base, salvándole la vida.
Estos días Ferran ha renunciado a un sueño para convertirse en un ejemplo para toda la humanidad.


Os invito a reflexionar sobre el tema en los comentarios y a valorar a qué estaríamos dispuestos a renunciar teniendo un sueño tan cerca.


Os dejo el enlace a su blog para los que queráis el detalle de tal proeza.


http://www.ferranlatorre.com/

Adiestrando a nuestros hijos en inteligencia emocional

Saludos a tod@s mis seguidores!

Después de un tiempo más largo del que debería haber sido, vuelvo a la carga con un artículo enfocado plenamente a la formación en inteligencia emocional de los más pequeños.

El término inteligencia emocional tiene como padre al prestigioso psicólogo estadounidense Daniel Goleman, y hace referencia a la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. 

El único objetivo de trabajar en la inteligencia emocional es el de equilibrar nuestro mundo racional con los sentimientos y emociones. Mientras la razón domina la mayor parte del tiempo en nuestro día a día, son los sentimientos los que dotan de infinitos matices el gobierno de esta. Conciliar estos dos mundos no es tarea sencilla y su éxito asegura la felicidad. Existen para mí 6 virtudes de la inteligencia emocional, 6 hélices de un mismo avión que garantizan el camino hacia la victoria:

Para cada una de ellas propongo  ejercicios sencillos que utilizados en las situaciones adecuadas servirán para entrenar la inteligencia emocional en los más pequeños:

Podría definirse como la capacidad para poder dirigir la propia conducta en el sentido deseado. Es una virtud de la inteligencia emocional relacionada con prácticamente cualquier cualidad humana. El niño de cero a seis años, no tiene desarrollado el autocontrol de su conducta, pues en los primeros años actúa por impulso y deseos inmediatos, le cuesta trabajo inhibir su conducta y ante un “no lo hagas”, se mostrará desinteresado o negativista, hasta el punto de que muchos adultos piensan que se trata de una respuesta de desobediencia intencionada. Pero esto no es así, es solo producto de que su desarrollo aún no le permite el control voluntario de su conducta.

El autocontrol puede trabajarse en todas las actividades que realiza el niño tanto en la escuela como en el hogar, y cualquier oportunidad es buena para hacerlo. Ejercicios básicos para un niño pueden ser el hacer una cola en una tienda o aprender a no interrumpir.

La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar del otro, de entender sus emociones, su forma de actuar. Comprender, aunque no compartamos o aprobemos, las conductas y estilos de pensamiento de los compañeros. Como en todos los ámbitos de la educación infantil, el niño aprende por imitación del entorno que le rodea, así que podremos fomentar unas pautas básicas que aumenten el grado empático de nuestro hijo. Comentarle en todo momento que entendemos cómo se siente y que incluso podemos y queremos compartir sus sentimientos es un paso muy importante a tener en cuenta. Así como ayudarle a que tome conciencia de las repercusiones que tienen sus actos o a intentar comprender cómo se sienten sus amigos.

Escuchar es como respirar, un proceso inconsciente y espontáneo. La diferencia es que al escuchar tenemos que prestar atención si queremos conseguir el efecto de la escucha activa y entender el contenido. Evidentemente, los niños tienen dificultad para mantener la atención y en consecuencia escuchan mal, por eso tienen dificultades para resolver los conflictos. La música les ayuda a mantener la atención y escuchar mejor guardando el contenido. Un par de ejercicios sencillos con canciones sería el de escuchar una canción, pararla de golpe y que el niño tenga que repetir la última palabra, o bien intentar relatar de qué va una canción una vez terminada.

La colaboración es la principal aliada del trabajo en equipo, cualidad fundamental para poder trabajar en la mayoría de empresas hoy en día. No se me ocurre alternativa más saludable que hacer que nuestros hijos hagan deportes de equipo (tanto en actividades organizadas como participando los propios padres). De esta manera se comprenderá de bien pequeño lo que es luchar por una meta común formando un equipo, se mejorará la salud y de paso se podrá aprender a gestionar éxito y fracaso.





El conflicto es una realidad cotidiana en la vida de las personas. En casa, en el trabajo y en la vida de relación, las necesidades y los valores de los individuos chocan constantemente unos contra otros. Algunos conflictos son pequeños, y, relativamente, fáciles de superar, pero otros son mayores, y requieren determinadas estrategias para su solución satisfactoria, pues de lo contrario crean continuas tensiones y enemistades personales. Ante cualquier conflicto deberemos de enseñar a nuestro hijo las pautas básicas para su resolución que son:

• Identificar el Problema
• Atacar el problema y no a la persona
• Escuchar  sin interrumpir
• Preocuparse por los sentimientos de los demás
• Ser responsables de que decimos y hacemos
• Encontrar la solución

Para mi esta es la virtud que va más íntimamente relacionada con el crecimiento personal. Por una parte está muy ligada al proceso de aprendizaje, ofreciendo a nuestros hijos la facilidad de poder aprender y que tomen consciencia de su proceso. Por otra se centra en ayudar a que descubra sus emociones, qué es lo que le gusta y cómo transmitirlo a su entorno.
           

Creo sinceramente que la formación en inteligencia emocional debería incorporarse como materia docente en la escuela infantil y enseñarse en cada uno de los hogares. Si conseguimos enseñar estas virtudes a los más pequeños sembraremos una vida adulta con mejores habilidades interpersonales, capacidad de trabajar en equipo y conocimiento y dominio personal.

Salud y creced!

Barreras mentales: el principal enemigo del crecimiento personal

Saludos a tod@s mis seguidores!


Este artículo va dedicado desde el fondo de mi corazón a unas de mis coachees. Acabo de salir de una sesión con ella y le he pedido permiso compartir parte de la temática de la sesión con todos vosotros.


El eje principal es la barrera mental. En coaching se entiende como barrera mental a cada porción de personalidad que nos impide actuar, rompiendo la tensión creativa. Como podréis suponer, las barreras mentales constituyen un freno en el proceso de aprendizaje y en la consecución de objetivos.


Están muy arraigadas a las creencias, y actúan como podadoras de alternativas, eliminando posibles opciones que sin ellas se nos abrirían.


En la sesión de hoy ha aflorado una barrera mental que de bien seguro estará presente en algunos de vosotros. Consiste en no hacer una cosa dando por supuesto que nos vamos a equivocar.


Esta es nuestra gran enemiga que hay que combatir hoy. Porque con esta actitud en la vida nos cerramos demasiadas puertas. Porque de esta manera somos nosotros mismos quien rebajamos nuestro nivel de autoconfianza. Porque el efecto Pigmalion actuando sobre nosotros  de manera negativa tiene consecuencias devastadoras. Y sobretodo, porque no podemos ser tan crueles con nosotros mismos dándonos una única oportunidad de hacer algo e impidiéndonos la oportunidad de aprender.


Por todo ello, quiero dejaros una imagen:

Imaginad si vosotros de bebés hubieseis dejado actuar esta barrera. ¿Andaríais? 


Salud y creced!

Cuando todo sale mal

Buenas tardes,
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esta vez quiero dedicar un poema de todos conocido pero que vale la pena tenerlo presente a una persona que está pasando un mal rato. Porque a veces la vida nos da golpes muy duros. Pero aún recibiendolos, debemos levantarnos (ben d'hora ben d'hora) y volver a luchar. Y este es el paso para ser un hombre.

El poema que te dedico es Si... de Rudyard Kipling (creo que fue el primer coach de la historia moderna):

Si puedes conservar la cabeza cuando a tu alrededor

todos la pierden y te echan la culpa;

si puedes confiar en tí mismo cuando los demás dudan de tí,

pero al mismo tiempo tienes en cuenta su duda;

si puedes esperar y no cansarte de la espera,

o siendo engañado por los que te rodean, no pagar con mentiras,

o siendo odiado no dar cabida al odio,

y no obstante no parecer demasiado bueno, ni hablar con demasiada sabiduría...

Si puedes soñar y no dejar que los sueños te dominen;

si puedes pensar y no hacer de los pensamientos tu objetivo;

si puedes encontrarte con el triunfo y el fracaso (desastre)

y tratar a estos dos impostores de la misma manera;

si puedes soportar el escuchar la verdad que has dicho:

tergiversada por bribones para hacer una trampa para los necios,

o contemplar destrozadas las cosas a las que habías dedicado tu vida

y agacharte y reconstruirlas con las herramientas desgastadas...

Si puedes hacer un hato con todos tus triunfos

y arriesgarlo todo de una vez a una sola carta,

y perder, y comenzar de nuevo por el principio

y no dejar de escapar nunca una palabra sobre tu pérdida;

y si puedes obligar a tu corazón, a tus nervios y a tus músculos

a servirte en tu camino mucho después de que hayan perdido su fuerza,

excepto La Voluntad que les dice "!Continuad!".

Si puedes hablar con la multitud y perseverar en la virtud 

o caminar entre Reyes y no cambiar tu manera de ser;

si ni los enemigos ni los buenos amigos pueden dañarte,

si todos los hombres cuentan contigo pero ninguno demasiado;

si puedes emplear el inexorable minuto

recorriendo una distancia que valga los sesenta segundos

tuya es la Tierra y todo lo que hay en ella,

y lo que es más, serás un hombre, hijo mío

Nuestra influencia en el entorno

Saludos a tod@s mis seguidores!

En las puertas a la visita 4.000 al blog voy a rendiros un pequeño homenaje a todos aquellos que, bien sea en mensajes personales, bien sea a través de comentarios en el blog (aún son pocos!) me hacéis llegar vuestras palabras de aliento.

A todos y cada uno de vosotros. G R A C I A S

Gracias por hacer llegar el blog a la gente que lo necesita, gracias por hacerme comentarios hechos con el corazón sobre mis artículos de manera pública o privada y gracias por los ánimos a seguir. Y sobretodo, mil gracias por vuestros +1 de Google, me gusta del FB y Retweets!

Pero vayamos al tajo. Os traigo una de las reflexiones francas y directas de las que a mi me gustan. Os propongo para entrar en materia una visualización de un anuncio delicioso, del que muchos os acordaréis, que nos permitirá reflexionar acerca de nuestra influencia en el entorno vital que nos rodea. Ruego os relajéis y disfrutéis de esta obra de arte:

Enlaza al video

La primera vez que vi este anuncio fue por casualidad y me quedé en blanco. Es de estas revelaciones que te suceden en la vida que simplemente ocurren. Consiguen replantearte hasta lo más profundo de tu personalidad y potencian las ganas de mejorar y hacer lo posible y lo imposible para no parecerse en nada a ninguno de los actores que aparecen (exceptuando el último). 

Esta vez me gustaría ir más allá de lo evidente del anuncio, que es la educación infantil y tener bien presente que nuestros hábitos influencian de manera directa a nuestros pequeños, intentando relacionar el vídeo con el crecimiento personal. No es tan evidente pero espero lograrlo.

La primera sensación que nos viene a la cabeza al verlo es una reflexión acerca de nuestros hábitos. No vivimos solos. Formamos una sociedad y como tal debemos actuar. En el vídeo se pueden ver unas cuantas actitudes que claramente dañan a otros (incluso seres queridos) y también vemos unas cuantas oportunidades desperdiciadas de poder ayudar a la gente. 

Para mí, nuestra actitud a la hora de hacer cualquier cosa lo es todo. Sea lo que sea, vaciarse y darlo todo. Porque la alternativa a no darlo todo es la mediocridad y la mediocridad genera insatisfacción personal. Una consecuencia de nuestra actitud a la hora de enfocar las cosas es que esta puede influir a los demás. Si de cualquier situación sabemos sacar la parte positiva e irradiar felicidad, nuestro entorno absorberá este positivismo. 

Esto no quiere decir que no tengamos consciencia de nuestra realidad y tengamos identificadas aquellas situaciones/tareas en la vida que queramos cambiar. Aún así, si toca hacerlas, la actitud lo es todo.

El otro aspecto para el crecimiento personal que quería comentar con vosotros, afecta a la inteligencia emocional. A lo largo de mis artículos he insistido en que para crecer, os fabriquéis listas con las personas cuyos conocimientos os pueden ayudar. Hoy os pido que hagáis una lista acerca de qué es lo que sabéis y quién podría necesitar de vosotros para crecer. Ayudando a los demás potenciamos nuestra vertiente más humana. Nos llenamos de la gratitud del otro y sobretodo, ganamos en confianza personal (puesto que vemos que somos útiles). Y al mismo tiempo alguien de nuestro entorno gana! 

Si trabajáis en esta lista, desarrollaréis vuestra inteligencia emocional, y cada vez seréis más capaces de detectar cuándo una persona necesite de vuestra ayuda, pero no se atreve a pedirla.

Y es que la receta para el crecimiento personal de hoy consta de actitud positiva para irradiarla a nuestro entorno y detectar aquellas situaciones en las que podemos ayudar a quienes queremos:

Imaginad por un momento cómo mejoraría el mundo si cada uno de nosotros hiciese este ejercicio de manera franca y sincera y lo llevase a la práctica.

Salud y creced!